《委托服务协议书使用说明》

1、本协议所涉及的相关产品，均由平台合作的供应商提供，平台提供产品预订服务。
2、平台页面所显示的"费用包含"、"重要提示"作为本协议的有效法律条款，具有同等法律效力。
3、委托方在平台在线订购产品或委托其客服工作人员电话订购的，就本协议所需填写部分可以通过在线填写电子订单或口头委托填写等方式确认协议条款并依平台的预订流程体现至在线本协议文本中，对双方均有法律上的强制约束力。

委托服务协议书

编号:
委托方（以下简称甲方）： 联系电话：
受托方（以下简称乙方）： 联系电话：
本协议系乙方代为甲方办理景点门票、酒店预订等各类委托预订服务，且为了明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，就有关事项达成的如下协议：

第一条 承诺与保证
（一）乙方合作单位保证具有国家旅游局认可的旅游资质。
（二）乙方仅为甲方提供本协议约定的服务事项，其他甲方在境内（港澳台除外）自行安排的内容（包括但不限于参加旅游项目、购物、出行等）或尚未安排的内容全部由甲方自行承担费用、责任及风险，与乙方无关。
（三）甲方在"同程国旅周边自由行"订购完成后，因自身原因而未能实际实现所委托事项部分或全部时，将自行承担责任。
（四）乙方提供的代购服务均为自由行产品，友情提示请甲方在自己能够控制风险的范围内活动，所产生的责任自负；甲方已明知并愿意自觉遵守。
（五）甲方就本协议的委托事项已作详尽了解，并自愿接受本协议内容。

第二条 申请与交易
（一）甲方向乙方表明委托事项（通过平台包括但不限于在线或电话预订等方式）(以平台预订流程中的订单信息为准）；甲方提交的其它书面委托事项有同等法律效力。甲方在实际实现了委托事项后（完成订购），乙方按照本协议的受托及服务义务履行完毕。
（二）乙方在签订本协议时，对甲方委托事项中涉及的目的地、日期、标准、项目、安全须知等已作如实详细说明和报价。
（三）甲、乙双方对本协议委托事项及服务费用已达成共识。
（四）甲方自愿按委托事项交齐费用并成功出游后，如甲方需要发票，请在2个月之内提供开票需求，发票邮寄费用需有甲方承担。

第三条 退改说明
甲方在出发前提出解除合同的，应当按下列标准向乙方支付业务损失费,下述时间的计算不包括双休日及法定节假日：
（一）出发前72小时（不含第72小时），按旅游费用总额10%。；
（二）出发前72小时至24小时，按旅游费用总额30%；
（三）出发前24小时以内（不含第24小时），按旅游费用总额100%；
（四）特殊组合型产品，鉴于资源的特殊性，若其中某一项涉及退改时更改或取消时，会产生额外损失，此类特定资源的退变更条款以产品中的“实际损失”为准；
（五）业务损失费金额不足50元的，按照50元收取；

第四条 双方权利和义务
（一）甲方在线或电话委托提交订单后，支付全款或预付款时签订本服务协议。甲方对要求乙方办理各类委托预订服务中提供资料及填写的信息等真实性负责。
（二）本协议的委托事项以平台预订流程中的订单信息为准；双方确认：乙方不安排领队、导游服务。
（三）鉴于乙方仅向甲方提供委托服务，甲、乙双方本协议时，除约定由乙方提供的服务内容外，其余部分由甲方自行负责。甲方在签订本协议时或后向乙方索取的其它信息介绍或资料仅作为甲方参考，乙方对参考信息及资料不提供服务，也不承担责任。
（四）甲方已知晓：如遇酒店，景区门票等费用调整时，同意乙方按调整后的价格结算。
（五）乙方特别告知甲方：
1、如甲方为老人、未成年人、孕妇或有心脏病、高血压、呼吸系统等疾病病史，建议征得医生意见，或经家属同意，或由家属陪伴为妥。甲方在本协议委托事项以外所产生的费用，由甲方自行承担。
2、甲方作为成年人，已明确知晓户外部分活动（包括但不限于潜水、游泳、高速摩托艇